Algemene Voorwaarden van HEPLA GmbH (stand juni 2026)

Preambule

HEPLA GmbH (hierna: HEPLA) houdt zich bezig met de productie en import van promotionele artikelen. HEPLA biedt zakelijke klanten producten en diensten aan via www.hepla.de. Deze Algemene Voorwaarden (AV) regelen de zakelijke relatie afwijkend of aanvullend op de wettelijke bepalingen, die overigens aanvullend van toepassing zijn.

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze AV zijn uitsluitend van toepassing op ondernemers, commerciële wederverkopers en reclamebureaus (hierna: klanten) in de zin van § 14 BGB. De aanbieding is niet gericht op consumenten (§ 13 BGB).

1.2 De AV zijn van toepassing op alle leveringen, diensten en aanbiedingen van HEPLA, ook voor toekomstige transacties. Tegenstrijdige of aanvullende inkoop- of bedrijfsvoorwaarden van de klant worden verworpen; deze maken alleen deel uit van de overeenkomst bij uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst. De versie die geldt bij het sluiten van de overeenkomst is van toepassing.

1.3 Alle contractuele afspraken zijn schriftelijk vastgelegd in de AV en de orderbevestiging.

2. Aanbiedingen

2.1 Aanbiedingen en prijzen zijn vrijblijvend. Redelijke wijzigingen in vorm, kleur, gewicht, technische of optische uitvoering alsook assortimentwijzigingen blijven voorbehouden. Productbeschrijvingen, maten en afbeeldingen zijn deels gebaseerd op informatie van de fabrikant, vertegenwoordigen gangbare benaderingen in de branche en zijn niet bindend.

2.2 Bij reken- of bevestigingsfouten is HEPLA bereid de prijzen tot aan de levering van de goederen te corrigeren.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 HEPLA aanvaardt geen inkooprisico. De totstandkoming van de overeenkomst geschiedt onder voorbehoud van juiste en tijdige zelflevering door leveranciers, tenzij de niet-levering aan HEPLA te wijten is.

3.2 Productvoorstellingen in de catalogus of online winkel (www.hepla.de) zijn vrijblijvende uitnodigingen tot het doen van een aanbod. Bestellingen van de klant (per e-mail of via de online winkel) zijn bindende contractaanbiedingen waaraan de klant 10 kalenderdagen gebonden is. Bij online bestellingen wordt de ontvangst van de bestelling automatisch per e-mail bevestigd; dit vormt nog geen aanvaarding.

3.3 De koopovereenkomst komt pas tot stand met de orderbevestiging van HEPLA per e-mail.

4. Prijzen, verzending, verpakkings- en verzekeringskosten

4.1 Alle prijzen zijn in EUR exclusief de wettelijke omzetbelasting (momenteel 19%). Ze zijn tot wederopzegging geldig voor bestellingen uit de geldende catalogus of online winkel en bevatten geen reclameafdrukken, tenzij dit uitdrukkelijk in de aanbieding is vermeld.

4.2 De levering geschiedt af fabriek (EXW). Kosten voor verzending, laden, verpakking en verzekering zijn voor rekening van de klant. Bij levering van grotere hoeveelheden materiaal door HEPLA is deze gerechtigd om onmiddellijk een factuur op te stellen.

5. Betalingsvoorwaarden en gevolgen van verzuim

5.1 Betaling geschiedt per vooruitbetaling, overschrijving of SEPA-incasso. HEPLA behoudt zich het recht voor om bepaalde betalingsmethoden uit te sluiten. Bij nieuwe zakelijke relaties geschiedt de levering tegen vooruitbetaling.

5.2 Betalingen zijn binnen 14 dagen na factuurdatum verschuldigd.

5.3 Bij een wezenlijke verslechtering van de vermogenspositie van de klant of financiële verplichtingen kan HEPLA de betalingsvoorwaarden na het sluiten van de overeenkomst aanpassen.

5.4 Kosten voor gereedschap zijn voor de helft vooraf en voor de helft bij presentatie van het monster onmiddellijk netto verschuldigd.

5.5 Bij betalingsachterstand gelden de wettelijke vertragingsrente. Het geldend maken van een hogere schadevergoeding blijft onverlet.

5.6 Een recht op verrekening of opschorting staat de klant alleen toe bij rechtsgeldig vastgestelde of erkende tegenvorderingen uit dezelfde contractuele relatie.

6. Wijziging van de grondslag

6.1 Bij onvoorziene en niet verwijtbare verhogingen van prijsgrondslagen (bijv. grondstoffen, wisselkoersen) behoudt HEPLA zich een redelijke prijsaanpassing voor. Als de stijging meer dan 10% bedraagt, is de klant gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden.

6.2 Achteraf aangebrachte wijzigingen na goedkeuring van de druk op verzoek van de klant (inclusief daardoor veroorzaakte productiestilstanden) worden apart aan de klant in rekening gebracht.

7. Levering en voorbehoud van levering

7.1 Verzendwijze en -middelen zijn naar eigen goeddunken van HEPLA. De verzending geschiedt voor risico en rekening van de klant (ook bij gratis verzending). Een transportverzekering wordt op kosten van de klant afgesloten, tenzij anders overeengekomen.

7.2 Overmacht, stakingen, bedrijfsstoringen of niet verwijtbare materiaalschaarste (ook bij leveranciers) verlengen de levertijd op een redelijke manier of geven HEPLA het recht om de overeenkomst te ontbinden.

7.3 Levertijden beginnen met de verzending van de orderbevestiging. Ze onderbreken zich voor de duur van de controle van proefdrukken of monsters door de klant. Achteraf aangebrachte wijzigingsverzoeken van de klant zetten een nieuwe levertijd in gang. Deelleveringen en deeldiensten zijn te allen tijde toegestaan.

7.4 Bij niet-beschikbaarheid of leververtragingen van meer dan twee maanden informeert HEPLA de klant onverwijld. In geval van niet-leverbaarheid worden reeds ontvangen tegenprestaties terugbetaald.

8. Voorbehoud van eigendom

8.1 De geleverde goederen blijven eigendom van HEPLA totdat alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. De klant is verplicht deze goed te behandelen.

8.2 Toegang van derden tot de voorbehouden goederen (bijv. beslaglegging) of beschadigingen moeten HEPLA onverwijld in tekstvorm worden gemeld. De klant draagt alle interventie- en schade kosten. Bij aanhoudende betalingsachterstand kan HEPLA de overeenkomst ontbinden en de goederen terugvorderen.

8.3 De klant mag de voorbehouden goederen in het normale bedrijfsverkeer doorverkopen. Hij draagt bij deze al zijn daaruit voortvloeiende vorderingen ter zekerheid over aan HEPLA. De klant blijft herroepelijk bevoegd tot incasso. Bij betalingsachterstand moet hij de overgedragen vorderingen en debiteuren bekendmaken, alle documenten overhandigen en de derden informeren over de overdracht. HEPLA geeft zekerheden vrij zodra hun realiseerbare waarde de vorderingen met meer dan 20% overschrijdt.

8.4 Een verwerking of vermenging van de voorbehouden goederen geschiedt altijd voor rekening van HEPLA. HEPLA verkrijgt mede-eigendom van het nieuwe goed in verhouding tot de factuurwaarde van de voorbehouden goederen ten opzichte van de andere verwerkte stoffen.

9. Gereedschappen

Gereedschappen en apparaten blijven uitsluitend eigendom van HEPLA, ook als de klant kosten voor gereedschap heeft betaald of de artikelen beschermd zijn. Bij beëindiging van de samenwerking bestaat er geen recht op terugbetaling van kosten. HEPLA draagt de lopende kosten voor onderhoud en reparatie van de gereedschappen.

10. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie), schriftelijke garanties

10.1 Handelsgebruikelijke of technisch onvermijdelijke afwijkingen in kleur, kwaliteit, materiaal en gewicht geven geen recht op gebreken. Branchegebruikelijke meer- of minderleveringen tot 10% zijn om technische redenen toegestaan. Bij kunststof artikelen is een afkeurpercentage tot 5% van de totale hoeveelheid technisch niet te betwisten. Kleurafwijkingen tussen voorbeelden, proefdrukken en de oplagedruk leiden niet tot aansprakelijkheid voor gebreken.

10.2 Met de drukgereed- of goedkeuringsverklaring gaat het risico voor zichtbare gebreken over op de klant, tenzij deze pas in het daaropvolgende productieproces zijn ontstaan.

10.3 Voor lichtvastheid of materiaalsveranderingen (bijv. rubbercoating, lak) wordt alleen aansprakelijkheid aanvaard als de gebreken voor de verwerking bij een juiste controle door HEPLA zichtbaar waren.

10.4 De garantie geschiedt naar keuze van HEPLA door herstel of vervangende levering. Zelfwerkzaamheid door de klant of derden is uitgesloten; kosten worden niet vergoed. Ingebruikname of consumptie van gebrekkige goederen maakt de klacht nietig. Deelleveringen geven geen recht op klacht over de totale levering, tenzij de deellevering voor de klant nutteloos is. Bij aanzienlijke materiaalfouten van de leverancier is de aansprakelijkheid beperkt tot de overdracht van de vorderingen van HEPLA tegen deze leveranciers.

10.5 Gebreken of hoeveelheidverschillen moeten HEPLA binnen 5 werkdagen na overdracht (bij verborgen gebreken na ontdekking) gedetailleerd in tekstvorm worden gemeld. Bij afhaling af fabriek geldt de beschikbaarstelling als overdracht. De klant draagt de volledige bewijslast voor het gebrek, het tijdstip van vaststelling en de tijdigheid van de klacht.

10.6 De termijn voor aansprakelijkheid voor gebreken bedraagt één jaar na levering af fabriek. De aansprakelijkheid volgens punt 11 blijft onverlet.

10.7 Productpresentaties in de catalogus of op de website bevatten geen garanties. Garantiebeloven vereisen een schriftelijke overeenkomst.

11. Aansprakelijkheid

11.1 HEPLA is onbegrensd aansprakelijk bij opzet, grove nalatigheid, bedrog, de schending van leven, lichaam of gezondheid en volgens dwingende voorschriften zoals de productaansprakelijkheidswet.

11.2 Bij eenvoudige nalatigheid is HEPLA alleen aansprakelijk bij schending van essentiële contractuele verplichtingen (kernverplichtingen), waarvan de naleving de correcte uitvoering van de overeenkomst mogelijk maakt. De aansprakelijkheid is hierbij beperkt tot de voorzienbare, contracttypische gemiddelde schade.

11.3 Bij licht nalatige schending van niet-essentiële contractuele verplichtingen is de aansprakelijkheid ten opzichte van ondernemers uitgesloten.

11.4 Een verdergaande aansprakelijkheid is uitgesloten ongeacht de rechtsgrond van de vordering (inclusief onrechtmatige vorderingen).

11.5 Deze aansprakelijkheidsbeperkingen zijn ook van toepassing op de persoonlijke aansprakelijkheid van werknemers, medewerkers en hulppersonen van HEPLA.

12. Correcties en proefdrukken

12.1 Wijzigingen veroorzaakt door onleesbare voorbeelden of achteraf verzoeken van de klant worden naar arbeidsuren berekend. De klant is verplicht proefdrukken te controleren en goedgekeurd terug te sturen. HEPLA is niet aansprakelijk voor door de klant over het hoofd geziene fouten.

12.2 Telefonische aanwijzingen of wijzigingen vereisen de bevestiging van de klant in tekstvorm. Indien de klant afziet van een proefdruk, is HEPLA alleen aansprakelijk voor zetfouten bij opzet of grove nalatigheid.

12.3 HEPLA is niet verplicht om proefdrukken te maken. Voor de vormgeving van aangeleverde voorbeelden wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

13. Materiaalvoorziening

Voor door de klant aangeleverd materiaal moet HEPLA vrij huis leveren. De ontvangst van de goederen wordt bevestigd zonder garantie voor de juistheid van de hoeveelheid. Bij een foutieve verwerking van het aangeleverde materiaal is aansprakelijkheid voor het materiaal zelf (materiaalwaarde) uitgesloten; de aansprakelijkheid van HEPLA beperkt zich uitsluitend tot de herhaalde uitvoering van de verwerkingsprestatie. Verpakkingsmateriaal en afval blijven eigendom van HEPLA.

14. Auteursrechten, gebruiksrechten

14.1 Auteurs- en gebruiksrechten op door HEPLA gemaakte schetsen, ontwerpen, originelen en voorbeelden blijven bij HEPLA.

14.2 Productiemiddelen (films, drukplaten, zeefdrukken, gereedschappen etc.) blijven eigendom van HEPLA. Voor klantzijde aangeleverde voorbeelden worden alleen op uitdrukkelijk, in de opdracht vermelde verzoek teruggestuurd.

14.3 De klant garandeert dat zijn voorbeelden geen rechten van derden schenden. HEPLA is niet aansprakelijk voor schendingen van rechten die voortvloeien uit aanwijzingen, tekeningen of gegevens van de klant.

14.4 De klant moet HEPLA onverwijld informeren over aanspraken van derden wegens vermeende rechtschendingen.

14.5 De klant stelt HEPLA vrij van alle aanspraken van derden wegens rechtschendingen in verband met de verstrekte opdracht op eerste verzoek.

15. Door HEPLA beheerde winkels van klanten (handelaarwinkels)

15.1 HEPLA biedt klanten (handelaars) optioneel de mogelijkheid om een aanpasbare webshop voor hun eindklanten aan te bieden ("handelaarwinkel"). Het gebruik is onderworpen aan deze voorwaarden.

15.2 De exploitatie van de handelaarwinkel is een gratis, vrijwillige dienst van HEPLA. HEPLA is niet aansprakelijk voor uitval, defecten of dataverlies, behalve bij opzet of grove nalatigheid, en kan de dienst met een redelijke termijn beëindigen.

15.3 Door de opening wordt geen vertegenwoordiging-, handelsvertegenwoordiger-, aanstellings- of exclusiviteitsrelatie tot stand gebracht.

15.4 Voor statische inhoud (AV, impressum, privacy etc.) is de handelaar alleen verantwoordelijk. Door HEPLA verstrekte voorbeelden dienen ter ondersteuning, zijn vrijblijvend en vormen geen juridisch advies; aansprakelijkheid hiervoor is uitgesloten.

15.5 De handelaar zorgt ervoor dat hij alle gebruiksrechten op geüploade inhoud (logo's, afbeeldingen, merken) bezit, en stelt HEPLA vrij van eventuele aanspraken van derden inclusief kosten voor rechtsverdediging.

15.6 De handelaar is alleen verantwoordelijk voor productbeschrijvingen, prijzen en reclame-uitingen in de winkel en stelt HEPLA vrij van concurrentie- of beschermingsrechtelijke aanspraken van derden.

15.7 De handelaar berekent eindklantenprijzen op eigen verantwoordelijkheid. HEPLA factureert uitsluitend aan de handelaar volgens de tussen HEPLA en handelaar overeengekomen voorwaarden (inkoopprijs handelaar).

15.8 Bestellingen van eindklanten vormen juridische overeenkomsten tussen eindklant en handelaar. Ze worden automatisch of na goedkeuring door de handelaar aan HEPLA ter uitvoering doorgegeven. De handelaar moet opdrachten tijdig aanvaarden of afwijzen; eigen uitvoering of doorverwijzing naar derden is uitgesloten. Bij schuldige schending is de handelaar aansprakelijk voor het omzetverlies, en HEPLA kan de winkel zonder opzegtermijn blokkeren.

15.9 Klachten van eindklanten, betalingsachterstanden, identiteitsdiefstal of late annuleringen ontslaan de handelaar niet van zijn betalingsverplichting aan HEPLA voor goedgekeurde opdrachten. Voor garantie en aansprakelijkheid gelden de algemene bepalingen van deze AV dienovereenkomstig. Een verrekening met betwiste tegenvorderingen is uitgesloten.

15.10 HEPLA verwerkt persoonsgegevens van eindklanten als verwerker (art. 28 AVG). De handelaar blijft verantwoordelijk voor de gegevensbescherming. Op verzoek wordt een afzonderlijke verwerkersovereenkomst (AVV) gesloten.

15.11 De handelaar kan de exploitatie van de winkel te allen tijde zonder opzegtermijn en zonder opgave van redenen beëindigen.

16. Slotbepalingen

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing met uitsluiting van het VN Koopverdrag. Exclusieve rechtsbevoegdheid voor alle geschillen is de zetel van HEPLA in 34576 Homberg (Efze).