Conditions générales de vente de HEPLA GmbH (mise à jour juillet 2023)

Préambule

La société HEPLA-Kunststofftechnik GmbH & Co. KG (ci-après : HEPLA) a pour activité la fabrication de supports publicitaires et leur importation . HEPLA gère sur Internet, à des fins commerciales, le site www.hepla.de et y propose également à ses clients - dans le cadre de la vente à distance - des

Des produits et services de différents types à l'adresse . La base d'une relation commerciale de confiance n'est pas Conditions de livraison et de paiement, mais la coopération et la confiance mutuelle . Néanmoins, HEPLA ne peut s'empêcher de régler certains points dans ses conditions générales de vente pour les relations commerciales avec ses clients, en s'écartant ou en complétant les dispositions légales, qui doivent toutefois s'appliquer de manière complémentaire, sauf disposition contraire dans les présentes.

1. Champ d'application

1.1 Les clients au sens des présentes CGV sont exclusivement des entreprises et des commerçants revendeurs (grossistes en matériel publicitaire et agences de publicité), c'est-à-dire des personnes physiques ou morales ou sociétés de personnes avec lesquelles des relations commerciales sont établies et qui agissent dans l'exercice d'une activité professionnelle commerciale ou indépendante . ( ci-après dénommés "clients") : Clients). L'offre ne s'adresse pas aux consommateurs au sens du § 13 BGB. § 13 BGB (CODE CIVIL ALLEMAND).

1.2. les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les livraisons, prestations et offres entre HEPLA et le client. Par la présente, les conditions d'achat et de commande des clients, même à l'avance pour toutes les transactions futures, sont rejetées, à moins qu'elles n'aient été convenues par écrit entre HEPLA et le client à l'adresse . Les conditions générales de vente qui s'écartent des présentes conditions générales de vente, qui les contredisent ou les complètent, ne font pas partie du contrat - même si elles sont connues - à moins que leur application ne soit préalablement convenue par écrit à . Elles s'appliquent également aux entreprises pour toutes les relations commerciales futures , même si elles ne sont pas expressément convenues une nouvelle fois . La version en vigueur au moment de la conclusion du contrat est déterminante.

1.3 Tous les accords conclus entre HEPLA et le client en relation avec les contrats de vente sont consignés par écrit dans les CGV et dans la confirmation de commande . Les CGV et la confirmation de commande ne sont pas contraignantes pour le client.

2. Offres

2.1 Toutes les offres et tous les prix sont sans engagement en ce qui concerne modifications techniques ainsi que d'autres modifications, telles que la forme, la couleur et/ou le poids du produit ou de la prestation. Les indications de poids et de dimensions, les dessins, les explications , les descriptions et les illustrations contenues dans les descriptions de produits sont - à moins qu'elles ne soient produites par HEPLA - les valeurs approximatives habituelles de l'industrie et sont basées sur les indications du fabricant . Ces informations, erreurs et modifications de l'offre sont réservées à dans la limite du raisonnable pour le client. Nous nous réservons le droit de modifier l'assortiment et l'exécution technique et optique, dans la mesure où peut raisonnablement être exigé du client.

2.2 En cas d'erreurs dans le calcul ainsi que dans la confirmation de commande, HEPLA est en droit de corriger les prix mentionnés jusqu'à l'exécution de la commande qui lui a été confiée (remise de la marchandise ).

3. Conclusion du contrat

3.1 HEPLA n'assume aucun risque d'approvisionnement. Par conséquent, la conclusion d'un contrat de vente est soumise à la réserve qu'en cas d'approvisionnement incorrect ou incorrect de la part de ses fournisseurs, HEPLA ne sera pas en mesure d'exécuter le contrat ou ne le fera qu'en partie , à moins qu'il n'en soit expressément convenu autrement par écrit dans un cas particulier. La responsabilité de HEPLA en cas de faute intentionnelle ou de négligence ( ) n'est pas affectée.

3.2 La présentation des produits dans le catalogue, la boutique en ligne/l'Internet (sous http://www.hepla.de) ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une présentation non contraignante qui invite à faire une offre . Les commandes passées par le client à HEPLA par e-mail (info@hepla.de), par téléphone (+49 (0) 5681/9966) ou par fax (+49 (0) 5681/996800) sont ses offres, auxquelles le client est lié par principe pour une durée de 10 jours civils. Avec sa commande, l'acheteur déclare fermement qu'il souhaite acquérir la marchandise (offre de contrat). Après la saisie et la transmission des données personnelles par le client ou en cliquant sur le bouton "commander maintenant" dans l'étape finale du processus de commande sur Internet , le client passe une commande ferme (offre de conclure un contrat) pour les marchandises/ services contenus dans le panier. Immédiatement après avoir passé sa commande via la boutique en ligne , l'acheteur reçoit d'abord une confirmation de réception de la part de HEPLA par e-mail.

3.3 L 'acceptation de la commande dépend de HEPLA. Le contrat de vente n'est conclu qu'avec la confirmation de la commande (acceptation de l'offre) par HEPLA par e-mail . L'acheteur est responsable de l'exécution de la commande.

4. Prix, Expédition, frais d'emballage et d'assurance

4.1 Tous les prix indiqués par HEPLA dans le catalogue ou dans l'offre Internet sont exprimés en EUR et n'incluent pas la taxe sur la valeur ajoutée légale, actuellement de 19%. Ces prix sont valables exclusivement pour les commandes passées à partir du catalogue en vigueur ou dans le cadre de la vente à distance (via www.hepla.de) et sont valables jusqu'à nouvel ordre. Les prix indiqués sur ne comprennent pas les frais d'impression publicitaire. Le prix ne comprend l'impression publicitaire que si celle-ci est expressément mentionnée dans l'offre .

4.2 La livraison s'effectue départ usine. Les frais d'expédition, de chargement, d'emballage et d'assurance sont à la charge du client. Si HEPLA fournit de grandes quantités de papier et de plastique ou d'autres matériaux, HEPLA est en droit d'exiger un paiement immédiat à la réception d'une facture par le client . Le client est responsable de la livraison de la marchandise.

5. Conditions de paiement et conséquences des retards

5.1 Le client peut payer le prix d'achat par paiement anticipé, virement bancaire ou prélèvement SEPA. HEPLA se réserve le droit d'exclure certains modes de paiement . Pour les nouvelles relations commerciales, HEPLA s'attend à ce que le paiement soit effectué à l'avance.

5.2 Les paiements doivent être effectués au plus tard dans les 14 jours suivant la date de la facture .

5.3 HEPLA se réserve le droit de modifier les conditions de paiement après la conclusion du contrat si la situation financière du client se détériore de manière significative ou si le client n'a pas rempli ses obligations contractuelles envers HEPLA sur le plan financier.

5.4 Les parts de frais d'outillage sont payables 1/2 à l'avance et 1/2 à présentations d'échantillons immédiatement net/net.

5.5 Si le client est en retard, HEPLA est en droit d'exiger les intérêts de retard légaux . Cela n'affecte pas le droit de réclamer des intérêts plus élevés ou un autre dommage pour un autre motif juridique.

5.6 Le client n'a un droit de compensation que si ses contre-prétentions ont été légalement établies ou reconnues par HEPLA. Le client ne peut exercer un droit de rétention que si sa contre-prétention repose sur la même relation contractuelle.

6. Modification de la base de calcul

6.1 Ajustement du contrat

Si, après la conclusion du contrat, les bases de prix utilisées conjointement (par exemple matières premières, produits bruts, taux de change du dollar américain) subissent des changements importants et imprévisibles dont HEPLA n'est pas responsable à , HEPLA se réserve le droit d'ajuster les prix en conséquence, à moins que cela ne soit déraisonnable pour le client. Dans ce cas, le client a le droit de résilier le contrat si une augmentation de prix de plus de 10% est enregistrée depuis la conclusion du contrat.

6.2 Les modifications ultérieures (modifications après autorisation d'impression) à l'initiative du client , y compris l'arrêt de la production qui en résulte, seront facturées au client.

7. Lourniture et réserve de livraison

7.1 L'itinéraire et le moyen d' expédition sont laissés au choix de HEPLA, sauf accord contraire dans la commande concernée. L'expédition est effectuée à pour le compte et aux risques du client, même en cas d'"envoi en port payé" ; Les assurances de transport sont organisées par HEPLA aux frais du client, à moins que les parties n'aient conclu un accord différent à ce sujet.

7.2 En cas de force majeure et d'autres circonstances imprévisibles, exceptionnelles et indépendantes de la volonté de l'acheteur - par exemple difficultés d'approvisionnement en matériaux, perturbations dans l'entreprise, grèves, manque de moyens de transport, interventions des autorités, difficultés d'approvisionnement en énergie etc. - même si elles surviennent chez les fournisseurs en amont, HEPLA a droit à un ajustement raisonnable de la date de livraison convenue ou le droit de résilier le contrat.

7.3 Si aucune date de livraison n'a été convenue, mais qu'un délai de livraison a été fixé en fonction de certaines périodes , celui-ci commence à la date d'envoi de la confirmation de commande et se termine à la date à laquelle la marchandise quitte l'HEPLA ou a été stockée par l'HEPLA après son achèvement. Le délai de livraison est interrompu pendant la durée de l'examen par le client des épreuves, des échantillons d'impression, etc. L'interruption a lieu à partir de la date d'envoi par HEPLA des épreuves, échantillons, etc. au client jusqu'à la date de réception par HEPLA du bon à tirer du client. Si, après la confirmation de la commande par , le client demande une modification de la commande qui affecte le délai de fabrication , un nouveau délai de livraison commence à courir. Dans ce cas, le délai de livraison commence à courir à partir de la confirmation des modifications par HEPLA. HEPLA est en droit d'effectuer des livraisons et des prestations partielles à tout moment.

7.4 Si , exceptionnellement, un article commandé par le client n'est pas disponible ou si le délai de livraison est supérieur à deux mois à compter de la confirmation de commande , HEPLA informera le client de la date exacte de livraison dans les meilleurs délais. Alternativement, si la livraison ne peut pas avoir lieu. HEPLA s'engage à rembourser immédiatement toute contrepartie reçue .

8. Réserve de propriété

8.1 HEPLA se réserve la propriété de la marchandise livrée jusqu'à paiement complet de toutes les créances résultant d'une relation commerciale en cours . Le client est tenu de prendre soin de la marchandise pendant la durée de la réserve de propriété .

8.2 Tant que HEPLA est encore propriétaire de la marchandise, le client doit immédiatement informer HEPLA si des tiers font valoir des droits sur la marchandise, de quelque nature que ce soit . Le client doit immédiatement informer HEPLA par écrit de tout accès de tiers à la marchandise, en particulier de mesures d'exécution forcée, ainsi que de tout dommage ou de la destruction de la marchandise. Le client devra indemniser tous les dommages et frais subis par en raison d'une violation de ces obligations et des mesures d'intervention nécessaires contre l'accès de tiers aux marchandises. HEPLA est en droit de résilier le contrat et d'exiger la restitution de la marchandise en cas de comportement du client contraire au contrat, en particulier en cas de retard de paiement durable .

8.3 Le client est autorisé à revendre et à transférer la propriété de la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre de la marche ordinaire des affaires ou à l'utiliser dans le cadre d'un contrat d'entreprise . Toutefois, le client cède dès à présent à HEPLA, à titre de garantie, toutes les créances résultant de la revente de la marchandise sous réserve de propriété à des tiers jusqu'au remboursement de toutes les créances de HEPLA sur le client . Le client est également autorisé à recouvrer ces créances après leur cession. Cela n'affecte pas l'autorité de HEPLA à recouvrer les créances elle-même ; cependant, HEPLA s'engage à ne pas recouvrer les créances tant que le client remplit correctement ses obligations de paiement et n'est pas en retard de paiement . Cependant, si tel est le cas, HEPLA peut exiger que le client informe HEPLA des créances cédées et de leurs débiteurs, qu'il fournisse toutes les informations nécessaires au recouvrement , qu'il remette les documents correspondants et qu'il informe les tiers débiteurs de la cession. Si la valeur réalisable de la marchandise réservée dépasse de 20% les créances à garantir issues des relations commerciales en cours , HEPLA est tenu, sur demande, de libérer la marchandise réservée.

8.4 Le traitement ou la transformation de la marchandise réservée par le client est toujours effectué pour HEPLA. Si la marchandise sous réserve de propriété est transformée avec un ou des objets n'appartenant pas à HEPLA, HEPLA acquiert la copropriété du nouvel objet en proportion de la valeur de la marchandise sous réserve de propriété par rapport à l'autre ou l'autre objet transformé. Il en va de même si la marchandise est transformée ou mélangée avec d'autres objets n'appartenant pas à HEPLA.

9. Outils

Les outils, y compris les articles protégés pour les clients, restent la propriété exclusive de HEPLA. Ceci s'applique même si le client a payé une participation aux frais d'outillage, ou autre, ou si cette participation aux frais est incluse dans le prix de l'article. En cas de cessation de la collaboration à l'adresse , le client n'a pas non plus droit à un remboursement des coûts de l'outillage, des dispositifs ou des pièces de ceux-ci. En revanche, HEPLA prendra en charge les frais d'entretien et de réparation des outils, y compris pour les outils sur mesure, à l'adresse suivante :

10. Responsabilité en raison de défauts (garantie), garanties écrites

10.1 La responsabilité pour défauts est exclue en cas de tolérances commerciales et techniquement inévitables concernant la couleur, la qualité, le matériau et le poids. Une livraison inférieure ou supérieure de 10% à la quantité du type de marchandise concerné doit être réservée pour des raisons techniques. Lors de la fabrication d'articles en plastique ainsi que de marchandises similaires, la production d'un nombre relativement faible de marchandises défectueuses est techniquement inévitable et une proportion jusqu'à 5% de la quantité totale ne doit pas être contestée, que le défaut soit dû au traitement ou à l'impression. Les différences de couleur entre les modèles , la reproduction, les nuanciers HKS et Pantone, etc. (par exemple couleurs d'impression et matériaux différents) n'entraînent pas de responsabilité pour cause de défauts. Il en va de même pour les différences de couleurs et de matières entre les éventuelles épreuves et l'impression du tirage.

10.2 Le client est tenu de vérifier les épreuves préliminaires et intermédiaires ainsi que les échantillons d'impression envoyés pour correction et de notifier par écrit à HEPLA toute réclamation avant toute déclaration de bon à tirer. Le risque d'éventuels défauts est transféré au client au moment de la déclaration de bon à tirer, dans la mesure où il ne s'agit pas d'erreurs survenues au cours du processus de fabrication suivant la déclaration de bon à tirer . Il en va de même pour toutes les déclarations d'autorisation du client pour la poursuite de la fabrication (voir ci-dessous 12.)

10.3 HEPLA n'est responsable de la résistance à la lumière, de la variabilité et de l'écart des encres des matériaux et ainsi que de la qualité du gommage, du vernis, de l'imprégnation , etc. que dans la mesure où les défauts des matériaux auraient pu être identifiés avant leur utilisation lors d'un contrôle approprié par HEPLA .

10.4 HEPLA garantit tout d'abord les défauts de la marchandise selon son propre choix par la réparation ou le remplacement. Le client n'a pas le droit d'éliminer directement lui-même un défaut présent sur ou de le faire éliminer par un tiers (auto-exécution) ; les frais éventuels encourus ne seront pas remboursés au client par HEPLA. Si le client utilise la marchandise contestée , la réclamation est considérée comme sans objet. Si le client conteste la livraison, aucune pièce de la marchandise contestée ne doit être utilisée. Si cela se produit, la réclamation est sans objet. Les défauts d'une partie de la marchandise livrée ne donnent pas droit à une réclamation pour l'ensemble de la livraison , à moins que la livraison partielle soit sans intérêt pour le client . Pour des différences significatives dans la qualité du plastique, du papier et d'autres matériaux fournis par HEPLA , HEPLA n'est responsable que jusqu'à à hauteur de ses propres réclamations contre les fournisseurs de papier et de plastique et autres fournisseurs. Dans un tel cas, HEPLA est dégagée de sa responsabilité si elle cède ses droits contre les fournisseurs au client.

10.5 Notification de défauts (réclamation de différences de qualité ou de quantité) et Charge de la preuve

Le client est tenu de contrôler la marchandise dans un délai raisonnable pour détecter d'éventuels écarts de qualité ou de quantité et d'informer en temps utile en cas d'écarts de qualité ou de quantité ; la réclamation est considérée à temps si elle nous parvient dans un délai de cinq jours ouvrables, à compter de à partir de la remise par le transporteur ou, en cas de vices cachés, à partir de la découverte. . En cas d'enlèvement de la marchandise à l'usine HEPLA, la remise de la marchandise par HEPLA remplace la remise par le transporteur. La réclamation doit être faite sous forme de texte et avec une description précise des écarts de qualité ou de quantité à . La charge de la preuve pour toutes les conditions de réclamation incombe au client, en particulier en ce qui concerne l'existence même des défauts de qualité ou de quantité, le moment de la découverte des défauts de qualité ou de quantité et le respect du délai de réclamation.

10.6 Délais de responsabilité en cas de défauts

le délai de responsabilité pour vices est d'un an à compter de Expédition des marchandises départ usine. Toutefois, le délai visé au point 10.6 ne s'applique pas dans la mesure où HEPLA est responsable en vertu du point 11 des présentes conditions générales.

10.7 Conditions de garantie

La simple présentation des articles dans le catalogue ou sur le site Internet doit être considérée comme une simple description des prestations et en aucun cas comme une garantie de la qualité ou de la durabilité des marchandises. Les garanties ne sont données qu'après accord écrit sur .

11. Responsabilité

11.1 Conformément aux dispositions légales, HEPLA est entièrement responsable des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, qui sont basés sur une violation intentionnelle ou par négligence de ses obligations, de son représentant légal ou de ses agents d'exécution, ainsi que pour tout autre dommage , qui est basé sur une violation intentionnelle ou par négligence grave de ses obligations ainsi que sur le dol de sa part, de son représentant légal ou de ses agents d'exécution . En outre, HEPLA est responsable sans restriction des dommages couverts par la responsabilité en vertu des dispositions légales obligatoires, telles que la loi sur la responsabilité du fait des produits.

11.2 Pour les dommages causés par une simple négligence, HEPLA est responsable dans la mesure où la négligence concerne la violation de obligations contractuelles, dont le respect est particulièrement important pour la réalisation de l'objectif du contrat ou dont le respect permet l'exécution correcte du contrat et sur le respect duquel le partenaire contractuel peut régulièrement compter ; dans ce cas , la responsabilité est toutefois limitée aux dommages moyens prévisibles, typiques du contrat, directs.

11.3 En cas de violation par négligence légère de obligations contractuelles non essentielles, HEPLA ne sera pas responsable envers les entrepreneurs.

11.4 Toute autre responsabilité est exclue, quelle que soit la nature juridique de la revendication, y compris, mais sans s'y limiter, pour les revendications délictuelles.

11.5 Dans la mesure où la responsabilité est exclue ou limitée ci-dessus, ceci s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, salariés, collaborateurs et des agents d'exécution.

12. Corrections et épreuves

12.1 Les modifications apportées par le client à son manuscrit à la suite de ou qui s'écartent de la maquette d'impression seront facturées en fonction du temps de travail consacré à ces modifications. Le client doit vérifier les épreuves et les maquettes pour s'assurer qu'elles ne comportent pas d'erreurs typographiques ou autres, et les renvoyer à HEPLA, accompagnées de la déclaration de bon à tirer . HEPLA n'est pas responsable des erreurs non détectées par le client sur - en particulier des erreurs d'orthographe non détectées par le client.

12.2 Les textes ou modifications transmis par téléphone nécessitent une confirmation du client sous forme de texte . Si le client refuse d'envoyer une épreuve, HEPLA ne sera responsable des erreurs de composition que sur la base d'une intention ou d'une négligence grave.

12.3 Pour les commandes d'impression et les maquettes livrées sur , HEPLA n'est pas tenu de fournir au client une épreuve . HEPLA n'assume aucune responsabilité pour la conception des maquettes d'impression.

13. Mise à disposition de matériel

Le matériel fourni par le client, quel qu'il soit, doit être livré à HEPLA franco domicile. La réception est confirmée sans que ne garantisse l'exactitude de la quantité indiquée comme livrée. En cas de mise à disposition du papier ou des cartons par le client sur , le matériel d'emballage et les déchets restent la propriété de HEPLA.

14. Droits d'auteur, droits d'utilisation

14.1 Tous les droits d'utilisation de droits d'auteur dans n'importe quel processus et pour n'importe quelle utilisation de ses propres croquis, projets, originaux, films ou similaires restent, sauf disposition contraire expresse, à HEPLA.

14.2 Les moyens de production, tels que par exemple les films, les plaques d'impression, les clichés, les écrans, les poinçons et les outils, restent la propriété de HEPLA. Les modèles, dessins au net, , etc. envoyés à HEPLA restent dans les locaux de HEPLA, à moins que le client ne demande expressément le retour de ces éléments dans la commande .

14.3 Le client assure que est le propriétaire des droits qu'il a désignés et que sa commande ne viole pas les droits de propriété intellectuelle de tiers. En utilisant les modèles du client , HEPLA part du principe qu'ils ne sont pas grevés de droits de tiers et/ou que le client dispose du droit d'utilisation nécessaire pour la commande. HEPLA n'est pas responsable de la violation des droits de propriété intellectuelle d'autrui pour un objet de livraison qui a été fabriqué selon des dessins, des développements ou d'autres indications du client.

14.4 Si le client est poursuivi pour pour violation de droits de tiers ou pour omission de réutilisation de l'objet de la livraison , il doit en informer immédiatement HEPLA .

14.5 En cas de réclamation, le client doit indemniser HEPLA à la première demande de de toutes les réclamations de tiers pour une violation de droits - de quelque nature que ce soit - survenue en relation avec la commande passée à .

15. Sdispositions finales

Le droit applicable est celui de la République fédérale d'Allemagne. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent pas. La juridiction exclusive pour tout litige découlant de ce contrat est le siège social de HEPLA à 34576 Homberg (Efze). Ceci s'applique également si le client n'a pas juridiction générale en Allemagne ou si le domicile ou le lieu de résidence habituel au moment de l'introduction de l'action n'est pas connu.